METRIQOm™Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 12 июля 2026 г. · Последнее обновление: 12 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Future Sustain AI Solutions Limited («METRIQOm™», «мы», «нас» или «наш»), зарегистрированная в Масдар-Сити, Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты, собирает, использует, раскрывает и защищает персональные данные, когда вы посещаете наши сайты (включая metriqom.org, metriqom.org и metriqom.com), запрашиваете демонстрацию или коммерческое предложение, связываетесь с нами либо используете платформу METRIQOm™ и связанные продукты («Сервисы»).
1. Наша роль: оператор и обработчик
В зависимости от контекста мы выступаем в одном из двух качеств:
- Как оператор (контролёр) — в отношении персональных данных, которые мы собираем непосредственно через наши сайты и в рамках хозяйственной деятельности (например, сведения, которые вы указываете в заявке на демонстрацию, запрос предложения или в форме обратной связи, а также данные администрирования учётных записей).
- Как обработчик — в отношении персональных данных, которые наши клиенты загружают на платформу или создают в ней («Данные клиента»). Операторами таких данных являются наши клиенты; мы обрабатываем их по документированным поручениям клиента на основании клиентского договора и, где применимо, Соглашения об обработке данных («DPA»). Настоящая Политика описывает наши собственные практики; если вы являетесь сотрудником, поставщиком или контактным лицом одного из наших клиентов, ознакомьтесь с уведомлением о конфиденциальности этой организации.
2. Какие персональные данные мы собираем
а. Сведения, которые вы предоставляете нам
- Контактные данные и данные запросов — имя, должность, рабочий адрес электронной почты, телефон, организация, страна, а также содержание заявок на демонстрацию, запросов предложений и обращений.
- Данные учётной записи — учётные данные и сведения профиля пользователей, зарегистрированных на платформе (управляются администраторами вашей организации).
- Коммуникации — переписка с нашими командами продаж, поддержки и сопровождения клиентов.
б. Сведения, собираемые автоматически
- Данные об использовании и устройствах — IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, URL-адреса перехода и взаимодействия, собираемые с помощью серверных журналов и файлов cookie (см. раздел 4).
в. Данные клиента (в роли обработчика)
- Записи в области ESG, экологии, охраны труда и промышленной безопасности, операционной деятельности и корпоративного управления, которыми наши клиенты управляют на платформе; они могут включать персональные данные, такие как сведения о сотрудниках, подрядчиках, поставщиках и инспекторах, записи об обучении и СИЗ, а также информацию о происшествиях. Мы обрабатываем их исключительно для предоставления Сервисов.
г. Взаимодействие с ИИ
- Запросы и материалы, которые вы отправляете встроенным в платформу ИИ-ассистентам и функциям генерации (на базе YandexGPT). Ответы ИИ носят рекомендательный характер и создаются, чтобы помочь вам готовить черновики, анализировать данные и формировать отчётность; мы не используем Данные клиента для обучения сторонних базовых моделей, за исключением случаев, разрешённых вашим договором.
3. Как и зачем мы используем персональные данные
| Цель | Правовое основание (если требуется) |
| Ответы на заявки на демонстрацию, запросы предложений и обращения; сопровождение продаж | Действия по вашему запросу до заключения договора; законные интересы |
| Предоставление, эксплуатация, защита и совершенствование Сервисов | Исполнение договора; законные интересы |
| Аутентификация пользователей, администрирование учётных записей и тенантов | Исполнение договора |
| Сервисные, административные уведомления и уведомления о безопасности | Законные интересы; правовая обязанность |
| Маркетинговые сообщения, которые вы запросили или от которых не отказались | Согласие; законные интересы |
| Соблюдение законодательства, предотвращение мошенничества и обеспечение исполнения наших условий | Правовая обязанность; законные интересы |
Мы не продаём персональные данные и не используем Данные клиента для собственной рекламы.
4. Файлы cookie и аналитика
Наши сайты используют строго необходимые файлы cookie для своей работы и могут использовать аналитические cookie, чтобы понимать агрегированную статистику использования и улучшать сайт. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера; отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность. Там, где это требуется, мы запрашиваем согласие на использование необязательных cookie.
5. Как мы передаём данные и наши субобработчики
Мы передаём персональные данные только в необходимом объёме и при наличии надлежащих гарантий:
- Облачные и инфраструктурные провайдеры (субобработчики) — Сервисы размещаются в Yandex Cloud (Россия), регион ru-central1. При однотенантном развёртывании Сервисы работают в собственном аккаунте Yandex Cloud клиента.
- Поставщики услуг — проверенные подрядчики, обеспечивающие доставку электронных писем (транзакционные письма отправляются через Yandex Postbox), функции искусственного интеллекта (YandexGPT, Yandex Cloud), безопасность, мониторинг и аналитику; все они связаны обязательствами конфиденциальности и защиты данных.
- Профессиональные консультанты — юридические, бухгалтерские и страховые консультанты, когда это необходимо.
- Закон и безопасность — государственные органы или третьи лица, когда это требуется законом либо для защиты прав, безопасности и целостности Сервисов.
- Передача бизнеса — в связи со слиянием, поглощением или продажей активов при соблюдении настоящей Политики.
Актуальный перечень субобработчиков предоставляется клиентам по запросу.
6. Трансграничная передача и размещение данных
Данные этого сайта и развёртываний на metriqom.org размещаются в России (Yandex Cloud, регион ru-central1). Персональные данные граждан Российской Федерации обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», включая требования о локализации баз персональных данных на территории России. Поскольку оператором выступает компания из ОАЭ (Future Sustain AI Solutions Limited, Масдар-Сити, Абу-Даби), в случаях трансграничной передачи персональных данных мы опираемся на законные механизмы передачи и договорные гарантии, соответствующие применимому праву (включая Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 г. о защите персональных данных и, где это применимо, стандартные договорные положения GDPR ЕС/Великобритании).
7. Как мы защищаем данные
- Изоляция тенантов — данные каждого клиента логически (а при однотенантном развёртывании — и физически) разделены за счёт отдельных баз данных для каждого тенанта.
- Шифрование — данные шифруются при передаче (TLS) и при хранении.
- Контроль доступа — доступ по принципу минимальных привилегий, механизмы аутентификации и журналирование действий.
- Операционная безопасность — мониторинг, резервное копирование и усиление защиты всей нашей инфраструктуры.
Ни одна система не является абсолютно защищённой; мы непрерывно работаем над защитой персональных данных и оперативно реагируем на любые инциденты в соответствии с нашими правовыми обязательствами.
8. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных выше, для соблюдения правовых, налоговых и бухгалтерских обязательств, а также для разрешения споров. Данные клиента хранятся в соответствии с клиентским договором и удаляются либо возвращаются при его прекращении согласно условиям этого договора.
9. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право: получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним; исправить неточные данные; потребовать их удаления; ограничить обработку или возразить против отдельных видов обработки; запросить переносимость данных; а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Для реализации этих прав напишите нам на info@metriqom.org. Если вы являетесь пользователем тенанта нашего клиента, направляйте запросы этой организации (оператору); мы окажем ей содействие в роли обработчика. Вы также вправе подать жалобу в Роскомнадзор (для субъектов персональных данных в России), в Управление по данным ОАЭ (UAE Data Office) или в ваш местный надзорный орган.
10. Данные клиента и ваша ответственность
Когда мы выступаем в роли обработчика, наши клиенты несут ответственность за наличие правового основания для сбора и обработки персональных данных, которые они размещают на платформе, за предоставление необходимых уведомлений своим сотрудникам и контрагентам, а также за надлежащую настройку доступа. Мы обрабатываем Данные клиента только по поручениям клиента и в порядке, описанном в клиентском договоре и DPA.
11. Дети
Сервисы предназначены для организаций и корпоративных пользователей и не адресованы детям. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.
12. Изменения настоящей Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Обновлённая редакция будет опубликована на этой странице с изменением даты «Последнее обновление»; о существенных изменениях мы уведомим, если это требуется.
13. Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав обращайтесь:
Future Sustain AI Solutions Limited — Масдар-Сити, Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты
Эл. почта: info@metriqom.org · Поддержка: support@metriqom.org